日常生活中，外卖已经是必不可少的需求了。各大外卖平台为了追求更多的市场份额，不断给旗下外卖员施压，以求更好更快的服务品质。由此，也引发了许多外卖员与顾客之间、外卖员与商家之间的矛盾。近日，一美团外卖员持刀杀害店员的新闻成为了大家讨论的热点。

一、美团外卖员持刀杀人

据微博@凤凰网科技消息，2019年12月22日，在湖北武汉南湖佰港城商场内，一美团外卖员持刀捅死名创优品店员。

洪山公安通报称，派出所、警务站民警迅速赶到现场，与安保力量合力将行凶嫌疑人控制，经120急救人员对受伤男子检查发现其已无生命体征。

此前，网传因两人因差评发生口角，外卖员冲动杀人。今天上午，美团外卖声明称：据了解，22日在武汉佰港城超市发生的意外事件，起因于该配送员到超市取货品时，因取货问题与店员发生口角最终酿成悲剧。经配合警方调查后台，此订单商户用户都没有差评信息，也没有投诉电话记录。我们的专项处理小组昨日已抵达当地，正在积极配合鳌方调查真相，与涉事商家一起妥善处理后续。

二、公共场合持刀杀人涉嫌哪些罪名？

广东国晖（北京）律师事务所刘堂律师表示：为了惩罚犯罪，保护人民，根据宪法，结合我国同犯罪作斗争的具体经验及实际情况，制定《中华人民共和国刑法》。

根据《中华人民共和国刑法》第二百三十二条的规定,故意杀人的，处死刑、无期徒刑或者十年以上有期徒刑；情节较轻的，处三年以上十年以下有期徒刑。

根据《中华人民共和国刑法》第二百三十四条的规定，故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。

犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。

上述规定中，伤害程度是不同的。故意杀人罪的内容是剥夺他人生命，希望或放任他人死亡结果的发生，而故意伤害罪的内容是损害他人身体，并不是剥夺他人的生命。

结合本案案情，由于案件正在深入调查中，警方暂且无法获悉外卖员是否为主观杀害店员或者主观伤害店员。因此，对于该外卖员具体承担何种罪名，还需等待案件调查清楚后，再做定论。

另外，需要注意下案发地点。外卖员持刀杀人的地点是在商场内，属于公共场所。如外卖员持刀杀人的行为造成商场内秩序严重混乱的，则外卖员的行为可能涉嫌寻衅滋事罪，该罪可处五年以下有期徒刑、拘役或者管制。

三、该外卖员是否承担民事责任？美团外卖平台是否有法律责任？

广东国晖（北京）律师事务所刘堂律师表示：本案中，该外卖员持刀杀害店员，已侵害该店员的生命健康权，依据《中华人民共和国侵权责任》第十五条的规定，该外卖员应依法向店员的近亲属支付民事赔偿。

据悉，大部分外卖员与外卖平台为雇佣关系。因此，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第九条的规定，雇员在从事雇佣活动中致人损害的，雇主应当承担赔偿责任。

雇员因故意或者重大过失致人损害的,应当与雇主承担连带赔偿责任。雇主承担连带赔偿责任的，可以向雇员追偿。

由上述规定可知，该外卖员需承担民事赔偿责任。并且，如美团外卖平台与该外卖员为雇佣关系，美团外卖平台作为雇主，外卖员持刀杀人符合故意致人损害的情形，美团外卖平台也应当承担连带赔偿责任。

四、结语

外卖平台之间的战争硝烟四起，而对于各大外卖平台旗下的外卖员而言，他们的权益是否得到充分保护还有待商榷。该外卖员杀人，究其原因，是因取货问题担心收到差评。

因此，找到完善和优化差评体系的方式和方法，疏解差评体系的症结，让差评体系不再是矛盾激化的“病灶”，而是变成一个相关各方都能最大限度地维护自身权益的机制，这样的差评体系才真正有效，才真正不会沦为矛盾的策源地。